FAQ: Покупки в официальном онлайн-магазине клуба

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]

Страница 1 из 1
1

Форум. » Общение » MyFanzone » FAQ: Покупки в официальном онлайн-магазине клуба (Помощь по регистрации и покупкам в Store.LiverpoolFC.tv)

Scouse

Дата: Четверг, 04.08.2011, 13:13:52 | Сообщение # 1

Новобранец

Проверенные

Сообщений: 64

Любимый игрок: Майкл Оуэн

Это руководство поможет вам пройти регистрацию и совершать покупки атрибутики в официальном онлайн - магазине клуба Store.LiverpoolFC.tv при помощи вашей платежной карточки, на условиях вашего договора с банком.
Руководство будет постоянно дополняться новой информацией. Надеемся на вашу помощь в этом вопросе :liv

1 РЕГИСТРАЦИЯ (REGISTER)
1 Для того чтобы пройти регистрацию на сайте, необходимо ввести в адресной строке браузера https://store.liverpoolfc.tv/register

1.1 Personal details -> Личные данные
* denotes required field -> Поля, обязательные для заполнения

Title * -> выберите свой социальный статус: для мужчин - Mr, для женщин - Mrs, Miss

First name * -> ваше имя латиницей

Last name* -> ваша фамилия латиницей
Имя и фамилию желательно заполнять заглавными буквами

Phone number* -> контактный номер телефона (лучше мобильный / сотовый) в международном формате (без скобочек, черточек и пробелов)

Fancard/Membership number -> номер карточки Membership. Если имеется - вводите данные и получите 10%-ную скидку на товар. На доставку скидка не распространяется. Если периодически будете делать заказы, то фан-карта окупится довольно быстро. Дополнительно будете получать приятные бонусы, в т.ч. 3 месяца бесплатного просмотра канала LFC TV.

Gender* -> ваш пол Female (женский) Male (мужской)

Date of birth* -> дата вашего рождения

I wish to receive information from Liverpool Football Club
I wish to receive information from commercial partners of Liverpool Football Club ->
Я хочу получать информацию от клуба. Я хочу получать информацию от торговых партнеров клуба.
Хотите рекламу на электронную почту? Ставите галочку. Присылают информацию о розыгрышах, скидках и прочих довольно полезных акциях.

1.2 Your login: -> Ваш логин
* denotes required field. -> Поля, обязательные для заполнения

Your email address * -> адрес вашей электронной почты

Confirm your email address * -> подтверждаете этот адрес, введя его еще раз

Please ensure you use a valid email address as it will be used to contact you with important information about your purchases. -> Пожалуйста, убедитесь, что Вы пользуетесь именно этой почтой, т.к. служба магазина будет писать Вам письма именно туда.

Your password * -> ваш новый придуманный пароль для этого сайта (не от электронной почты!)

Confirm your password * -> Пожалуйста, еще раз, для подтверждения пароля

Please ensure your password is at least 6 characters long. Good passwords are 8 or more characters long and use a mix of numbers and upper and lowercase letters -> Убедитесь, что Ваш пароль содержит не менее 6 букв/цифр. Лучше 8 или более знаков. И помните, что большие и маленькие буквы - это разные буквы.

1.3 Your address: -> Ваш адрес
* denotes required field. -> Поля, обязательные для заполнения

Сразу выбираем из списка стран!
Country * -> напр. UKRAINE, RUSSIAN FEDERATION

Address Line 1 * – ваш адрес, по которому будет осуществлена доставка (лучше заполнять заглавными буквами, напр. PROSPEKT MIRA 158-27 или UL. PUSHKINA 54 )

Address Line 2 – можно не заполнять

Address line 3 – можно не заполнять

Town/city * – город вашего проживания

County/State – район/область, напр. KIROVOGRADSKAIA OBL. Если живете в областном центре, можно просто указать UA или RU

Postcode – ваш почтовый индекс (уточните по адресу проживания в ближайшем отделении связи)

В итоге, должно получиться нечто подобное:
PROSPEKT MIRA 158-27
KIROVOGRAD
KIROVOGRADSKAIA OBL.
67 056
UKRAINE

Отправителям товара в онлайн-магазине всё равно, как правильно вы напишите свою улицу или город (они перепишут их буква в букву), в основном доставка идет через почтовый индекс, но местные почтальоны (курьеры) будут доставлять вам товар именно читая то, что вы указали в адресе. Поэтому желательно не писать в адресе слова типа: str., ave., town, city, county, flat, kv. и т.п.

I have read and agree to the Online Terms & Conditions and Website Terms -> Вы всё знаете и со всем согласны. Ставите галочку.

1.4 Нажмите большую красную кнопку CONTINUE.

2 ВХОД В ОНЛАЙН – МАГАЗИН (SIGN IN)
Когда процесс регистрации будет завершен, и вы подтвердите активацию учетной записи, в письме, высланном на ваш адрес электронной почты – войдите в систему под своей учетной записью здесь

my email address – адрес электронной почты, на который была зарегистрирована учетная запись
• I am not registered with LiverpoolFC.tv - выбирайте, если вы не зарегистрированы на главной странице официального сайта
• I am already registered with LiverpoolFC.tv - выбирайте, если у вас уже есть учетная запись на главной странице сайта

my password is - ваш пароль, указанный при регистрации
Forgotten your password? -> Забыли Ваш пароль? Жмите, вышлют на электронную почту напоминалку.

Нажмите большую красную кнопку CONTINUE.

Вы попадете на страницу своего аккаунта в официальном онлайн - магазине клуба.

Personal details: данные о ваших имени, фамилии, телефоне, дате рождения, карте Membership, адресе доставки. Можно изменить, нажав на "Change".

Address book: адрес, на который Вам будут приходить посылки. Можно добавить несколько адресов.

Login details: адрес вашей электронной почты и пароль от магазина. Разумеется, всё так же можно сменить.

Catalogues & newsletters: всяческие новости и прочие уведомления, на которые вы подписаны.

Order history: история заказов.

Существует несколько статусов заказа:
Hold - заказ оформленный буквально несколько минут назад;
Submitted - ваш заказ принят и в данный момент обрабатывается (зачастую этот статус продолжает высвечиваться даже после того .как вы уже получили свой товар);
Shipped - заказ отправлен на ваш адрес;
Returned - каким-то образом вы не получили свой заказ (или часть заказа) и его завернули обратно. Либо Вы получили заказ, но он чем-то не устроил вас и вы сами вернули его. В любом случае, вы получили назад свои деньги.

После нажмите на кнопку “Home” и вы окажетесь на главной странице онлайн-магазина. Перемещаясь по различным разделам можно выбрать приглядевшийся товар, кликнув по его изображению.

Например, вы выбрали этот товар. Для его заказа указываете Size (размер), Quantity (количество) и нажимаете кнопку Add to basket. В случае если вы не указали размер, или товара нет на складе (out of stock) - он не будет добавлен.

* Pre-order product - товар с предварительным заказом. Обычно это означает, что данного товара в данный момент нет на складе, но вскоре он будет доставлен и есть возможность заказать его заранее.

Предварительный заказ продукции как правило, не доступны для экспресс-доставки и предполагаемой даты поставки или сроки будут доступны на продукт.

Предварительный заказ на продукцию, обычно не могут быть изменены, но мы постараемся удовлетворить Ваши запросы.

Если вы не знаете размера своей одежды в британских величинах, вам поможет Таблица размеров.

После вы может либо продолжить шоппинг Continue shopping либо просмотреть выбранный товар в Корзине View Basket/Checkout.

Немного сложнее (на первый раз) заказать форменную футболку.

Size -> размер товара (быть может вам поможет Таблица размеров)
Personalise ->Имя и номер на спине. Всё за дополнительную плату, конечно.
Выбор стиля букв и цифр: LFC Style , Premier League Style.

Patches -> Нашивки на рукава. Тоже за дополнительные деньги.

3 ПРОСМОТР И ОПЛАТА ЗАКАЗА (VIEW & CHECKOUT)
Итак, вы поместили выбранный товар в Корзину и более ничего не хотите. Внимательно проверьте, всё ли на месте, верны ли размеры и т.д.

Click here to continue shopping -> нажмите сюда, чтобы если всё-таки желаете продолжить покупки

Your basket contains: * items -> указывается количество артикулов (предметов) в Корзине

Total cost: £*** -> общая стоимость товара в британских фунтах стерлингов.
Несмотря на то, что на сайте существует возможность просмотра цен в долларах США и в Евро, итоговая сумма все равно будет рассчитываться только в фунтах.

Item-> [картинка с вещью и ее название с описанием] выбранный вами товар

Qty-> количество единиц товара
Если вы измените количество товара (не менее 1 ед.), нажмите Update, чтобы обновить информацию в Корзине.

Price -> цена одной вещи

Total -> Общая стоимость товара одного и того же наименования

Subtotal -> Итоговая сумма всех вещей

Fancard ******** - No discount applicable - More information >> -> Номер Вашей карты Membership, если указали при регистрации.

Got a discount code? Enter it here-> он-лайн магазин периодически проводит акции вроде бесплатной доставки, скидок выходного дня. В таком случае, код будет объявлен на главной странице и его можно будет ввести для получения скидки. Если иеется - введите и нажмите Apply

Total discounts -> Общая скидка

Total -> Окончательная итоговая сумма стоимости товара с учетом всех скидок

Нажмите кнопку CHECKOUT NOW

3.1 Подтверждение доставки товара (Confirm delivery)
Confirm where your want your order delivered to -> Подтвердите, что Ваш адрес для доставки указан верно. В другом случае: change delivery address -> Измените адрес доставки

Delivery Options -> Сумма платы за доставку товара будет выбрана автоматически, в зависимости от страны вашего проживания.

Total cost including delivery will be -> Сумма заказа с учетом доставки

Delivery instruction -> Краткая инструкция для курьера (не обязательна)

3.2 Совершение платежа (Make payment)
3.2.1 Pay by Paypal -> Выбрав данный способ оплаты вы будете перемещены на сайт международной платёжной системы PayPal, где сможете рассчитаться за товар, без разглашения данных своей платежной карты на сайте онлайн-магазина клуба.

3.2.2 Pay by card -> Оплата платежной картой
Card type * -> Тип карты. Доступны: Visa, MasterCard, Maestro. Любые другие особые виды Vis'ы не работают, поэтому выбирайте обычную.

Card number * -> Номер карты. Выбит на лицевой стороне Вашей карты

Name as it appears on card * -> Имя владельца карты

Expiry date * -> Срок действия карты (в формате 04/14, например), так же выбитый на лицевой стороне

Security code * -> Секретый код. 3 цифры на задней стороне карты. Введите их - здесь это безопасно!

Нажмите кнопку PLACE MY ORDER

-----------------------------------------------------------------------------------------------
Хочу выразить особую благодарность Ольге из нижнего Новгорода, которая вдохновила меня на написание этой инструкции, и чья информация была частично использована в руководстве.